Sarl Saldae VI - El Achir

Un cadre exceptionnel, mais des prestations à revoir Nous avons séjourné dans cet hôtel début octobre, attirés par son emplacement exceptionnel 😍– et il faut dire que la vue est à couper le souffle. Entre mer, montagnes et ce charme presque mystique qui rappelle le lac Léman, le décor est véritablement magique. Malheureusement, plusieurs aspects de notre séjour n’ont pas été à la hauteur de ce cadre idyllique. La piscine, par exemple, avait déjà été vidée alors que les températures étaient encore très agréables. Un vrai regret, surtout quand on choisit un hôtel pour ses équipements de détente. Le petit-déjeuner, bien que correct, manquait cruellement de variété. On aurait aimé y retrouver des produits locaux, faits maison, pour mieux découvrir les saveurs du coin et de l'Algérie de manière générale. Les jus étaient trop sucrés et le café provenant de la machine était franchement décevant. Autre point faible : la prestation massage, non disponible durant notre séjour car la masseuse était en congé. Dommage qu’aucune solution alternative n’ait été proposée, surtout pour un service normalement assuré à l’année. On ne peut s’empêcher de penser qu’un jacuzzi surélevé, avec vue directe sur la mer et les montagnes (surtout en hiver😍) , aurait été une véritable valeur ajoutée – à proposer en extra. Côté positif : les chambres sont très confortables, bien entretenues et le personnel s’est montré sympathique et globalement disponible. En résumé, un séjour en demi-teinte. Le lieu est vraiment splendide, mais l'hôtel gagnerait vraiment à renforcer la qualité de ses services pour être à la hauteur de son environnement exceptionnel.

Seul bon point : l’emplacement. Tout le reste est indigne d’un hôtel. Nous avons réservé deux jours à l’avance, avec des photos et une description précises. À l’arrivée, on nous attribue une chambre bien plus petite, sans explication, loin de ce qui nous avait été vendu. C’est de la publicité mensongère, purement et simplement. La chambre était sale : moquette mouillée et jamais aspirée, des miettes au sol, un ongle d’orteil trouvé en arrivant. J’ai demandé un nettoyage, on m’a répondu que ce n’était pas leur travail et on m’a tendu une raclette pour que je le fasse moi-même. Du jamais vu. Il manquait une taie d’oreiller, les toilettes fuyaient en continu, et le personnel s’est permis d’ouvrir la porte de ma chambre sans frapper ni demander. Un manque total de respect et de professionnalisme. Les plaintes qui se décollaient dans les chambres, se qui est dangereux avec des enfants. Les parties communes sont dans un état lamentable : couloirs sales, jamais aspirés, restaurant au sol collant, avec des déchets et des fourmis, tables mal nettoyées, hygiène proche du néant. Le petit déjeuner est à peine acceptable, mais vu la saleté ambiante, on n’a même pas envie d’y toucher. Côté piscine, même ambiance : musique beaucoup trop forte, transats collés les uns aux autres, impossible de se détendre. En résumé : sale, mal géré, irrespectueux, et aucun sens du service. Cet hôtel est à fuir. Aucun effort n’est fait pour assurer un minimum de propreté ou de confort. Une honte pour l’hôtellerie. Si on pouvait choisir 0 étoile!

Une excellente soirée dans un cadre élégant et reposant. L’hôtel allie parfaitement confort moderne et service de qualité. La chambre était spacieuse, très propre, avec une literie impeccable. Le personnel a été attentif, professionnel et toujours souriant. Le petit-déjeuner était varié et copieux, avec des produits frais. Mention spéciale pour la piscine ,le restaurant, un vrai moment de détente. Une adresse à recommander les yeux fermés, j’y reviendrai avec plaisir !

Un vrai 4 étoiles, service impeccable et séjour parfait ! Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était au rendez-vous : Personnel accueillant, souriant et professionnel Chambres propres, bien équipées et confortables Buffet varié et délicieux, avec des plats frais et bien présentés à chaque repas Piscine propre et bien entretenue, parfaite pour se détendre Ambiance calme et agréable dans tout l’établissement Franchement, aucune fausse note. L’hôtel mérite pleinement ses 4 étoiles, tant pour la qualité des services que pour l’attention portée aux détails. Nous y reviendrons sans hésitation et le recommandons vivement à ceux qui cherchent confort, qualité et professionnalisme

Hôtel qui vaut la peine pour la vue ! Le reste n’est pas digne d’un hôtel 4 étoiles… Les chambres sont dans un état lamentable ! Étonnant pour 1 hôtel qui a 2 ans. Il serait nécessaire de faire un gros, gros coup de PROPRE ! À notre arrivé la literie était pleine de poussières. Les murs sont remplis de taches et de traces. Le plafond se fissure de partout. La salle de bain n’en parlons pas… moisissures de partout, porte savon cassé ainsi que la poire de douche. Siphon bouché. Le lavage de la moquette serait plus que bienvenus ! Matériels usés ou abimés est stocké sur les terrasses à proximité des clients alors que les mettre dans un lieux adapté et surtout à l’abris des regards serait le mieux. En bref, si vous voulez y séjourné. Allez dépensé votre argent ailleurs ! Vraiment !! c’est dommage car bon restaurant et le personnel très agréable. Ainsi que la cafétéria. Expérience que je ne renouvellerai plus.