Scharr Truck GmbH

Remplacement de l'essieu arrière du camping-car chez Schaar Truck 👍 La réception du véhicule par M. Well a été parfaite. L'échange a été effectué plus rapidement que prévu. Excellent service. Malheureusement, nous sommes de Heilbronn, sinon nous ferions toujours entretenir notre véhicule ici.

Remplacement d'un phare gauche sur un bus Iveco Crossway ! Assistance ultra-rapide et arrêt rapide à un prix raisonnable. Je les recommande vivement !

Quel plaisir de bénéficier d'un service impeccable ! Et c'est assurément le cas chez Scharr Truck (anciennement Miedtank Autopark GmbH) ! Après une série d'expériences désagréables, mon camping-car Iveco Eurocargo en panne est arrivé chez Scharr Truck le 5 août 2021 vers 21h00. Le lendemain, le véhicule a été pris en charge dès le matin pour les réparations, et peu avant midi, j'ai reçu la confirmation que les dégâts se limitaient à une conduite d'huile rouillée et que le moteur lui-même était intact. Par précaution, le véhicule a été gardé sur place pour des tests approfondis, et j'ai pu le récupérer réparé le 9 août 2021 après-midi, auprès du chef d'atelier, M. Obermüller. Il a déclaré que les dégâts dus à la corrosion étaient extrêmement inhabituels pour un véhicule de cet âge et m'a remis une clé USB attestant du bon fonctionnement du moteur. Concernant les tests du moteur, il m'a fourni une clé USB contenant les données. Pour moi, il s'agissait d'un service irréprochable, exactement ce qu'on attend d'un centre d'entretien de poids lourds qualifié. Je vais soumettre une réclamation à Iveco au titre de la garantie, car cette pièce ne devrait normalement pas présenter de défaut dans les circonstances décrites. Le risque de dommages catastrophiques au moteur, dû à la fuite de cette conduite d'huile, aurait absolument nécessité que cette pièce soit fabriquée en acier inoxydable, comme c'est généralement le cas dans le secteur de la plomberie. ``` Historique, ce qui s'est passé précédemment : 1.) Examen du service Kfz Schneider Neckarsulm https://goo.gl/maps/ecAjet2MdJUKgvn59 2.) Examen du Herrmann Rhein Kompetenzzentrum Iveco Heilbronn https://goo.gl/maps/tmfHhN1mDLWy47vg8 3.) Examen de Abschleppdienst Rapp GmbH Öhringen https://goo.gl/maps/Q3pLQ4AmkSMKgbL39 4.) Examen de Roland Schutzbrief-Versicherung AG Köln https://goo.gl/maps/91Gmr9s2JGZdbZqw9 Je pense qu'il est important d'être transparent sur mes expériences – cela me motive à faire l'effort de créer ces nombreuses critiques. Son objectif principal est d'améliorer la qualité des entreprises concernées afin de protéger les consommateurs, et également de documenter les progrès réalisés dans ce domaine.

…si on pouvait, on lui donnerait 10 étoiles ! Service client impeccable, très professionnel, serviable, fiable, sympathique et compétent. Nous nous sommes sentis très bien pris en charge avec notre camping-car et avons reçu une assistance rapide. On ne peut pas rêver mieux ! Là où d'autres garages disent « on ne peut pas » ou « on ne peut pas le faire », Scharr Trucks répond : « Pas de problème, on s'en occupe. » Un grand merci à toute l'équipe !

Excellent service ! J'y ai passé le week-end. La douche et les toilettes sont excellentes. Lidl est à proximité. Il n'y a pratiquement pas de place pour une caravane.