Karl Graf Automobile AG

Levei meu carro hoje para trocar um pneu. Quando o peguei, me disseram que ainda estavam completando o fluido do limpador de para-brisa e o líquido de arrefecimento. Quando cheguei em casa, dei uma olhada rápida embaixo do capô e notei que a tampa do reservatório do líquido de arrefecimento tinha sido esquecida. Por sorte, ela ainda estava no compartimento do motor. De qualquer forma, fiquei pensando: fiz a manutenção do carro lá há três meses e agora já tenho que completar?

Tenho 59 anos agora e nunca escrevi uma avaliação antes, mas, infelizmente, esta é a primeira vez. Quando recebi um pedido para substituir uma mangueira do turbo do nosso motorhome, descobri mais tarde na fatura que quatro pneus de inverno novos tinham sido simplesmente instalados e carregados, embora não tivéssemos recebido um orçamento nem feito um pedido, e nosso motorhome só é usado no verão e guardado no inverno. Após um telefonema para o atendimento ao cliente, eles alegaram que houve um mal-entendido e disseram que os pneus velhos já tinham sido descartados. Em busca de uma solução, se ofereceram para instalar quatro pneus de verão novos. Tivemos que aceitar a oferta com unhas e dentes. Agora estou sentado no café há duas horas inteiras, mesmo tendo dito que levaria uma hora, e ainda estou esperando pelo nosso motorhome. É isso que se chama trabalho sério e voltado para o cliente? Acho que não, e certamente não voltarei a visitar esta oficina, muito menos a recomendarei a ninguém. Jean-Marc Fontana

A luz de aviso "Verificar Pressão dos Pneus" acendeu. Parei no posto de gasolina mais próximo, verifiquei rapidamente a pressão dos pneus, recalibrei e lá fui eu! Depois de trocar para pneus de verão, isso acontece de vez em quando. Então, parei perto da mangueira de ar no posto de gasolina e verifiquei a pressão dos pneus. Não era a mesma! Pneu furado no pneu traseiro direito. Já tinha saído bastante ar. Oh, meu Deus. Meu próximo compromisso está chegando, e aqui estou eu com um pneu furado. Ok, o posto de gasolina é da Graf Auto e tem uma oficina. Não precisa correr para a oficina. Olá, pneu furado pequeno, pode dar uma olhada? Claro, o mecânico já vai chegar. Três minutos depois, o mecânico chegou. Oh, devo ter prendido um objeto. Após uma breve inspeção, o culpado foi encontrado: um parafuso de 4 cm preso na banda de rodagem do pneu. Sem problemas, disse o mecânico, podemos consertar aqui mesmo. Então ele pegou suas ferramentas e, em 10 minutos, o pneu foi enchido com ar fresco e o carro estava pronto para rodar. Paguei o conserto na oficina e lá fui eu! O serviço não poderia ser melhor. Descomplicado, rápido e acessível — e tudo isso em um carro que não é da Grafton! Recomendo muito os serviços da Graf Autogarage. Muito obrigado.

Serviço super rápido, amigável e competente para a troca de uma lâmpada do meu carro. Muito obrigado!

Ótimo serviço. Acabei de comprar um carro lá. Ótimo preço e eles também assumiram todo o trabalho administrativo. Agradeço e posso recomendar o serviço profissional desta oficina com a consciência tranquila!