KERTRUCKS RENNES

Experiência muito ruim, Desde o início, o gerente da oficina deixou claro que não gostava de veículos ainda na garantia. Deixei cair um tanque de 20m3 para diagnóstico, sem saber a origem da pane. Resultado: Disseram-me que o motorista havia colocado etanol em vez de AdBlue. Recebi um orçamento de € 4.000. Alto demais, decido recuperar o veículo sem reparos. Até agora tudo bem. Mas agora me deram uma conta de mais de € 600 por um diagnóstico simples, o que considero excessivo. E o pior: o gerente da oficina saiu com o veículo para casa à noite e rodou quase 200 km sob o pretexto de um “test drive”. O veículo deveria ficar na garagem! Nenhuma autorização dada, nenhuma transparência, taxas excessivas e comportamento mais do que questionável.

Cheguei inesperadamente com um ônibus que havia quebrado devido a um problema sério, deixando os passageiros presos em uma situação extremamente emergencial. A equipe da Iveco Bus me recebeu imediatamente, sem reservas, e trabalhou imediatamente para resolver o problema. Com grande profissionalismo e um sorriso tranquilizador, eles identificaram e consertaram o problema permanentemente em apenas algumas horas, mesmo sendo bastante complicado. Isso nos permitiu voltar à estrada. Eu os recomendo fortemente para qualquer tipo de serviço. Excelentes, profissionais, honestos, rápidos e, melhor ainda, excelentes, excelentes.

Garagem competente. Equipe atenciosa.

Consertos caros sem orçamento, sem discussão, e impossível recuperar o veículo sem pagar uma conta que é o triplo do preço de uma oficina. Serviço pós-venda em modo fantasma. E é impossível ir a outro lugar porque o veículo supostamente está na garantia.

Uma ótima garagem para profissionais.