MERCADANTE TRUCK S.R.L.

Excelente staff de recepção e atendido por um mecânico muito profissional e de elevada cortesia...sempre a voltar...oficina muito digna da marca que representa

ZERO ESTRELAS. Não posso deixar de dar uma estrela, senão teria dado ZERO. Foi uma experiência terrível. Eu tinha visto uma caminhonete online que me interessou porque tinha as características ideais para o meu trabalho, e parei para dar uma olhada mais de perto. Ela tinha uma caçamba lateral rebatível sem elevador e abaixador. Então, depois de voltar para casa em Potenza, alguns dias depois (infelizmente, sofri um acidente e a caminhonete que eu tinha ficou destruída), depois de marcar uma reunião com o vendedor, voltei propositalmente a Potenza com minha oficina de confiança para ver se alguma modificação poderia ser feita e o elevador e abaixador instalados, porque eu precisava da caminhonete urgentemente até agosto. Uma vez resolvido isso, fomos ao escritório, negociei um preço com o proprietário e fiquei para o sim, mas eu só precisava de um tempo para falar em particular com a oficina para descobrir o custo extra que eu teria que arcar. Tudo isso, ou seja, ir a Potenza com a oficina, teve um impacto em mim: a viagem, a oficina e outras coisas. Então, depois de combinar tudo com o proprietário, ele me pediu para falar com a pessoa responsável pelo processo de leasing. A moça (que não mencionarei) me pediu toda a documentação do leasing. Enviei tudo o que eu tinha na época do meu celular, e ela me deu o número do celular dela para que pudéssemos nos contatar para obter mais informações. Na manhã seguinte, enviei mais documentação por meio do meu consultor e, à noite, perguntei a essa moça se a documentação era válida e se era necessário um depósito para segurar o caminhão até que o leasing fosse aprovado. A moça me disse que a documentação estava em ordem e que deveríamos esperar; ela não disse nada sobre o depósito. Depois de alguns dias, perguntei sobre o leasing novamente porque estava com pressa. A moça me disse que eu deveria esperar porque levaria alguns dias, mas que ela faria o possível para agilizar o processo. Depois de alguns dias, perguntei novamente, inclusive perguntando se o atraso era devido ao depósito, e que não havia problemas com o dinheiro, nem com o depósito nem com a entrada do leasing. Sempre me dizem para esperar porque a empresa de leasing precisa de um pouco mais de tempo, visto que é verão, férias, etc. Alguns dias depois, liguei novamente e me disseram que o caminhão foi vendido porque eu não tinha pago o depósito. NENHUMA SERIEDADE. Eles me mantiveram como reserva porque provavelmente já tinham outro comprador com quem se importavam mais, mas acharam melhor enrolar comigo, então se não fechassem o negócio com o outro, eu estava lá como reserva. Eles pegaram todos os meus documentos, invadindo minha privacidade só para tirar sarro de mim. Espero que ninguém nunca conheça pessoas assim. Tudo está documentado nos chats que mantive. A culpa é deles, eu só perdi tempo, e como eu precisava do caminhão até agosto, agora ele estará pronto em outubro porque leva tempo para configurar o caminhão do jeito que eu preciso. Não posso julgar a oficina porque nunca coloquei os pés nela, mas nunca mais entrarei naquela concessionária. Para mim, confiabilidade é outra questão completamente diferente. Também estou consultando um advogado porque eles me causaram um prejuízo considerável devido ao atraso.

Líder regional e nacional em vendas de caminhões, uma empresa histórica da Renault Trucks com oficina totalmente equipada. Eles também oferecem uma grande frota de veículos e reboques usados ​​recondicionados. Se você se associar, o contrato é garantido.

PROCEDIMENTO INCRÍVEL! EXCELENTE É A COMPREENSÃO! TROCA DE BATERIA QUE NEM NA F1 JÁ FIZERAM!

Há anos, eles fornecem veículos para o nosso trabalho, tornando-se um parceiro confiável, sempre pronto para atender a todas as necessidades e resolver quaisquer problemas que surjam com o passar do tempo e dos anos. Todos na oficina, no depósito, na recepção e no escritório de vendas. TOP!!!!!! Reconfirmada como uma concessionária TOP!!