NOYENS TRUCKS NV

Excelente serviço, funcionários simpáticos, café oferecido, há Wi-Fi

Менял в апреле 2025 тахограф в тягаче. Приехал с контейнером на шасси. Мест встать было предостаточно. Встал на свободное самостоятельно, без указаний. Отсоединил телегу. Записал километраж, название фирмы и номер тягача. Взял техпаспорт. Пошел в офис, где были приятные и веселые работники - женщина и мужчина. Мужчина взял техпаспорт, сверил информацию, попросил ключи и предложил ожидать. В офисе есть столовая с кофе, посудой, водой, мусорным ведром Много стульев и столы. Есть шустрый вай-фай. Имеется туалет. Душа не видел. Сделали всё достаточно быстро, сделал распечатку, где ребята механики поставили штампы сервиса. Работники офиса даже распечатали мне таможенные документы по моей просьбе, за что им особое и отдельное спасибо!!! Уровень сервиса и его команды очень высок!!!!! Вот бы все сервисы были такие компетентные и гостеприимные! Всем удачи и шершавых дорог;)

Visitei minha carruagem porque ela não ligava mais corretamente e mostrava todos os tipos de luzes. Trabalhei nisso no início e supostamente resolvi, mas quando quis sair de lá, peguei as mesmas luzes. Trabalharam nisso novamente naquela época, tiveram que pagar duas vezes pelas horas de trabalho enquanto finalmente ajustavam algo que seu computador de análise já havia indicado na primeira vez. Voltei para casa, três dias depois, quando tentei reiniciar o camion, ele não fez absolutamente nada, nenhuma resposta à tecla, nenhuma luz, nenhum som, absolutamente nada. Liguei com a mensagem de que não acho graça nenhuma ter pago mais de 300 € apenas para acabar com um problema maior do que o que tive. Por telefone recebo apenas um “sim, a bateria precisará ser trocada”, absolutamente nenhuma resposta à pergunta de que na verdade paguei muitas horas de trabalho por nada da última vez. Eles não me verão aqui novamente porque o serviço realmente não está bom.

Abaixaram a cabine do caminhão e quebraram o para-brisa, falaram que havia caído um objeto da caçamba, mas esse objeto estava bem preso, além disso, pedi 2 vezes para ficar na garagem e verificar para evitar esses casos, no final, quando eu estava esperando no escritório, me ligaram e foi uma surpresa!!!

Três experiências ruins seguidas. 1) Óleo vendido pelo dobro do preço. 2) Recebi uma fatura mesmo estando na garantia. Tivemos que ligar três vezes antes de receber uma resposta e, finalmente, recebemos um aviso de crédito após receber um lembrete. 3) Troquei um pneu pelo serviço 24 horas da Renault. Demorou 15 minutos e não havia material, resultando em uma conta de € 850,00. A resposta: "Você deveria ter nos ligado primeiro". Quando liguei, me disseram: "Azar". É uma pena que essa tenha sido a reação da oficina.