OFFICINE FVG SPA

Atendimento super rápido! Um funcionário que falava inglês chegou antes das oito da manhã de segunda-feira e, às oito, fomos os primeiros a ser atendidos por um mecânico que falava alemão com um problema no motor do nosso trailer. Encomendamos as peças imediatamente e, no dia seguinte, quando as peças chegaram, eles foram os primeiros a consertar o problema. Estávamos de volta à estrada antes do meio-dia. Serviço excelente!

O gerente da oficina não percebe que, se pedir dinheiro para consertar um veículo, mesmo que esteja na garantia, terá que apresentar a nota fiscal, mesmo sendo de uma empresa estrangeira, ainda na UE (ele diz que não pode). Esta é uma concessionária oficial Fiat Professional, e eles veem que você é do exterior e dizem que não consertam veículos na garantia, mesmo que estejam na garantia, só para se aproveitar e tirar um dinheirinho de você. Desta vez, as coisas deram errado porque encontraram alguém que falava italiano. Caso contrário, quem sabe o que teria acontecido.

Tivemos um problema com o sistema AdBlue da nossa autocaravana. Fomos lá sem marcar hora e perguntamos se podiam ajudar-nos. Sem hesitar, os mecânicos começaram imediatamente a trabalhar na resolução do problema. Depois de duas horas, todos os problemas estavam resolvidos (de acordo com as normas de garantia da Iveco) e pudemos continuar a nossa viagem de regresso a casa. Excelente trabalho e mecânicos muito simpáticos. Obrigado!

Recomendo muito; são simpáticos, experientes e eficientes. Sempre resolvem meus inúmeros problemas com o carro rapidamente.

Excelente oficina, agradeço ao gerente da oficina, Alessandro. Sempre disponível para resolver qualquer problema. Muito obrigado.