OFFICINE FVG SPA

Atendimento super rápido! Um funcionário que falava inglês chegou antes das oito da manhã de segunda-feira e, às oito, fomos os primeiros a ser atendidos por um mecânico que falava alemão com um problema no motor do nosso trailer. Encomendamos as peças imediatamente e, no dia seguinte, quando as peças chegaram, eles foram os primeiros a consertar o problema. Estávamos de volta à estrada antes do meio-dia. Serviço excelente!

O gerente da oficina não percebe que, se pedir dinheiro para consertar um veículo, mesmo que esteja na garantia, terá que apresentar a nota fiscal, mesmo sendo de uma empresa estrangeira, ainda na UE (ele diz que não pode). Esta é uma concessionária oficial Fiat Professional, e eles veem que você é do exterior e dizem que não consertam veículos na garantia, mesmo que estejam na garantia, só para se aproveitar e tirar um dinheirinho de você. Desta vez, as coisas deram errado porque encontraram alguém que falava italiano. Caso contrário, quem sabe o que teria acontecido.

Tivemos um problema com o sistema AdBlue do nosso motorhome. Passamos lá sem agendar e perguntamos se eles poderiam nos ajudar. Sem hesitar, os rapazes imediatamente começaram a resolver o problema. Após duas horas, todos os problemas foram resolvidos (em conformidade com os regulamentos de garantia da Iveco) e pudemos seguir viagem para casa. Ótimo trabalho e mecânicos muito simpáticos. Muito obrigado!

Recomendo muito; são simpáticos, experientes e eficientes. Sempre resolvem meus inúmeros problemas com o carro rapidamente.

Equipe muito prestativa e simpática.