SOVIM AMIENS

Perfeito muito bom. Rápido e profissional, mais em cima da hora de fechar. Excelente

Uma recepção muito, muito calorosa, tanto por telefone quanto pessoalmente. Isso está longe de acontecer em outras oficinas, especialmente se o seu veículo não estiver em condições de novo... Me ofereceram um horário muito rapidamente, embora meu veículo seja de outra marca e eu seja um particular.

Cuidado com os golpes!!! Tive o azar de ter um acidente com meu food truck Renault Master na região de Amiens. A luz de "falha na injeção" acendeu, então parei no posto de gasolina mais próximo e liguei para minha seguradora para rebocá-lo. Minha seguradora me perguntou em qual oficina próxima eu gostaria de levar meu caminhão. Como não sou da região, optei por esta oficina "Renault Truck", pensando que seria o melhor lugar para consertar meu caminhão de forma adequada e rápida. Claro, eu disse à oficina que precisava do meu food truck porque é minha ferramenta de trabalho e que eu tinha eventos agendados para o fim de semana seguinte. Eles me ligaram de volta na manhã seguinte para me dar o resultado do diagnóstico: falha no turbo. O orçamento foi de € 3.500. Eu claramente senti que eles estavam se aproveitando do fato de o caminhão estar parado na casa deles, de eu estar em uma situação de emergência e de eu não estar por perto para me dar um orçamento exorbitante. A cereja do bolo foi que o gerente da oficina me ligou naquela tarde para me dizer que a peça estava fora de estoque na Renault, que ele não tinha previsão de entrega, mas que se eu quisesse meu food truck a tempo para meus eventos de fim de semana, ele poderia conseguir uma peça de retrofit, mas o orçamento seria de € 4.000. Como o conceito de peças de retrofit é ser mais barato do que as peças de fábrica, isso reforçou minha sensação de que eles estavam se aproveitando dessa situação de emergência para me enganar. Disseram que eu tinha liberdade para retirar meu caminhão, mas que teria que pagar cerca de € 1.000 pelo diagnóstico (um preço proibitivo). Infelizmente, aceitei o orçamento porque estava encurralado e pensei (erroneamente) que, se tivesse que pagar os € 1.000 que eles estavam pedindo + um reboque por minha conta + os reparos em outra oficina, provavelmente conseguiria o mesmo preço. No final, fui realmente prejudicado, pois paguei quase quatro vezes mais do que em uma oficina independente na região de Amiens, que tinha boas avaliações no Google e que contatei para obter um orçamento (infelizmente, recebi o orçamento de € 1.200 no dia em que fui buscar meu caminhão consertado na SOVIM Amiens). Não tenho problema com uma oficina de fabricante cobrando preços mais altos do que uma oficina independente, mas um orçamento multiplicado por quatro é realmente absurdo. Eu realmente me senti refém na oficina deles, e eles se aproveitaram disso; é uma vergonha. Estou anexando a esta mensagem o orçamento que paguei à SOVIM, bem como o orçamento feito por outra oficina na região.

Uma espera interminável para retirar o veículo, mesmo tendo ligado com duas horas de antecedência para avisar que chegaria. Aparentemente, um dia inteiro para manutenção não é suficiente nesta oficina.

Ninguém fala inglês, é difícil entendê-los, você pede uma coisa e eles te dão algo completamente diferente.