SPARKS COMMERCIALS (SWINDON)

Un service absolument fantastique fourni par Sparks Commercial Services. J'ai eu un problème de capteur ABS ce matin en rentrant au garage, non loin de Swindon. J'ai appelé juste pour demander un diagnostic et prendre rendez-vous pour une réparation. Brad a tout fait pour identifier le problème et le résoudre immédiatement, malgré une journée de travail complète le samedi avant Noël. Service client exceptionnel, merci beaucoup.

Service et travail exceptionnels fournis par Sparks de Swindon. Notre camion-citerne, en plein milieu d'une mission cruciale et loin de nos locaux, a subi une fuite de radiateur. Sparks est intervenu en Renault 24, a examiné le camion et a organisé son dépannage afin que nous puissions l'utiliser pour terminer notre mission. Le camion a ensuite été remorqué et réparé pendant la nuit, pendant que notre chauffeur se reposait tranquillement à l'hôtel. La qualité du travail et la flexibilité de ce garage ont permis à notre entreprise de ne subir aucune immobilisation du véhicule. Je leur suis extrêmement reconnaissant pour leur implication à tous les niveaux… Si seulement nous étions basés plus près de Swindon ! Je recommande vivement ce garage.

Gavin, qui gère l'atelier, est un gars super et toujours prêt à rendre service. Brad, qui a réparé mon Transporter, est vraiment compétent et efficace pour vous remettre en route. Je leur donne la note de 10/10. Merci les gars pour votre aide précieuse ! Cordialement, Lyndon Powell

Aujourd'hui, j'ai reçu mon nouveau Renault Master des mains de George, du service commercial. Malheureusement, l'usine avait retardé le véhicule de quelques mois en raison de problèmes d'émissions polluantes. Cependant, George m'a régulièrement tenu informé de la date de livraison (une fois qu'il a reçu l'information de Renault, j'ai également pris connaissance de ce problème, donc je sais que c'était la vérité). C'était un plaisir de travailler avec lui. Je n'achetais qu'un seul véhicule et il en vend clairement beaucoup plus que ça. Je lui suis donc reconnaissant de tous les efforts qu'il a déployés pour me tenir informé jusqu'à la sortie du véhicule par l'usine. Il m'a donné des conseils honnêtes et clairs sur le calendrier d'entretien et la garantie, donc je ferai certainement appel à Sparks pour mes futurs entretiens.

À éviter absolument. Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. J'ai amené ma camionnette en réparation. Une fois rentré chez moi, j'ai constaté que plusieurs fixations manquaient autour du volant. C'était plutôt inquiétant, surtout que le volant avait été démonté. Je l'ai donc ramenée pour qu'ils remettent les choses en ordre. Deux jours plus tard, j'ai remarqué un défaut sur la nouvelle pièce. Je l'ai donc ramenée au début de l'année suivante. On m'a alors dit que la pièce installée était défectueuse et qu'il fallait la remplacer à nouveau. Et on s'attendait à ce que je paie encore pour ça ! En plus, je devais payer pour leur temps passé à vérifier qu'ils avaient installé une pièce défectueuse sans la contrôler avant de me rendre le véhicule. Ma camionnette est toujours avec une pièce défectueuse. J'ai perdu plusieurs centaines de livres sterling. Pour la faire réparer, je les poursuis en justice !