TRUCK ITALIA SPA

J'ai eu une expérience extrêmement négative avec votre entreprise. J'ai commandé une voiture neuve et j'en ai payé le prix total. Or, lors de la livraison, on m'a informé qu'il manquait une clé et que la voiture présentait de profondes rayures, que votre entreprise prétendait avoir constatées par la suite. C'était faux, et vous ne m'avez donné aucune date précise pour les réparations. Arnaqueurs et personnes à éviter

Ce concessionnaire de voitures d'occasion est à éviter absolument. Je déconseille fortement à tous les immigrés étrangers d'y acheter une voiture. Ils proposaient une garantie d'un an, mais le moteur de l'une de mes voitures a lâché au bout d'un an. Ils ont prétendu que c'était parce que j'avais utilisé du carburant contenant de l'eau, alors que je savais pertinemment qu'il était propre et de bonne qualité. J'avais vérifié le réservoir avant de m'y rendre et il n'y avait pas d'eau. Ensuite, ils ont refusé de prendre en charge la réparation du moteur sous garantie, invoquant divers prétextes pour expliquer pourquoi je n'avais pas fait entretenir ma voiture chez eux. Après vingt jours d'immobilisation, ils ont annoncé qu'elle nécessitait des réparations payantes ! Le coût des réparations est inconnu…

Atelier déplorable, mécaniciens inexpérimentés et peu qualifiés. En résumé, s'ils réparent des pneus de vélo, ils auront meilleure mine. Un atelier qui ternit l'image de Mercedes. Après l'achat de ces deux Mercedes, c'est un chapitre de plus qui se referme pour Mercedes.

Atelier hautement recommandé ! Nous sommes tombés en panne sur le Fi-Pi-Li à cause d'une courroie serpentine cassée et avons été remorqués ici. Malgré l'heure tardive (18 h 30), notre véhicule a été réceptionné et les dommages ont été immédiatement inspectés (cause : compresseur de climatisation défectueux/grippé). Les pièces ont été achetées et les réparations ont été effectuées dans les plus brefs délais, en deux jours (Mercedes Viano, 3.0 CDI). Notre caravane était garée en sécurité dans les locaux de l'entreprise (sans nous) pendant la réparation. Tous les employés étaient très sympathiques ! La communication en anglais était excellente (informations sur les coûts, état des réparations, etc.). Même la récupération du véhicule peu avant la fermeture (19 h) s'est déroulée sans problème, nous avons même pu prendre le ferry de nuit à Livourne. L'équipe de Truck Italia a sauvé les vacances de notre famille en Sardaigne. Un grand merci !

Dès notre arrivée, j'ai demandé mon chemin à un employé très aimable. Il m'a indiqué de me garer sur le grand parking où se trouve toute l'exposition de camions, de poids lourds et de fourgonnettes. Il nous a conduits à un bureau de vente. Son collègue, très aimable et courtois, était un véritable gentleman. En bref, il nous a montré plusieurs modèles. Nous avons été satisfaits des articles et du personnel qui nous a guidés. Je reviendrai bientôt. Merci encore.